Kontaktujte nás

Jsme tu jen a jen pro nás a naše krávy

Pardon, chybička se vloudila… Jsme tady samozřejmě jen a jen pro VÁS. Když se na nás obrátíte, vždycky si vás vezme na starost člověk z masa a kostí. Dokud tedy naše bučící kolegy nenaučíme brát telefony.

Zavolejte prodejci Trek v okolí

Nejrychleji vás obslouží prodejci Trek ve vašem okolí.

Vyhledat prodejce Trek

Zavolejte zákaznickou podporu

Získejte pokyny k produktu a záruce od zákaznické podpory Trek.
Pondělí – pátek 9:00 – 17:30

0228 880 218

Mám dotaz ohledně kola, které si chci koupit

Co když prodejce v okolí nebude mít kolo, které se vyberu?

Všichni prodejci Trek vám ho mohou objednat. Čím dřív je o to požádáte, tím dřív ho dostanete.

Jak najdu nejbližší prodejnu?

Cykloobchody se postarají o všechno, co budete v souvislosti s kolem potřebovat. Produkty značek Trek, Bontrager a Electra ale najdete jen v těch nejlepších. S jejich lokalizací vám pomůže vyhledávač prodejen.

Vyhledávač prodejen

Kterou velikost kola zvolit?

Vhodná velikost kola se určuje různě, ale mezi nejpoužívanější metody patří kombinace výšky postavy a vnitřní délky nohy. Náš vyhledávač vám s výběrem ideální velikosti pomůže.

Vyhledávač velikostí

Lze u vás kola nakupovat na protiúčet?

Každá prodejna si stanovuje pravidla nákupu na protiúčet podle toho, jak uzná za vhodné. Pokud máte nějaké kolo, které chcete vyměnit za nové, zeptejte se prodejce Trek ve vašem okolí na konkrétní podmínky.

Mám dotaz ohledně kola, které už mám doma

Kde najdu sériové číslo?

Když kolo obrátíte vzhůru nohama, měli byste na spodní straně rámu najít stříbrnou nebo šedou nálepku. Sériová čísla obvykle začínají na W.

Mohu ze sériového čísla vyčíst, které kolo mám?

Jen pokud jste kolo po nákupu zaregistrovali.

Nabízíte opravné laky?

Nabízíme opravné laky pro řadu našich barevných motivů. Laky velmi podobné barvy lze získat také v autoservisech, případně pro drobné oděrky použijte lak na nehty.

Jaká záruka se vztahuje na mé kolo?

Nabízíme vůbec nejlepší záruku.

Podrobnosti o záruce

Máte příručku k mému kolu nebo příslušenství?

Jasně. Příruček máte tuny. Prohlédněte si je tady.

Najděte si příručku

Omlouváme se, váš požadavek nelze v současné době zpracovat. Zkuste to prosím znovu.

Křestní jméno
Příjmení
PSČ
E-mail
Téma
Telefon
Otázky/připomínky
Model kola
Modelový rok kola
Sériové číslo kola
Datum nákupu
Prodejce
Zadejte kód

Kolik věcí umíš, tolikrát jsi cyklistou

Absolvujte špičkové kurzy s cyklistickou tematikou. Podívejte se na srozumitelné a podrobné videonávody, v nichž vám naši zkušení pracovníci poradí s výběrem kola, jeho údržbou i spoustou dalších věcí.